ChatGPT testar reklam – Wayfair och Angi är först ut

OpenAI har börjat testa reklam inne i ChatGPT. Enligt OpenAI News rullar bolaget nu ut sponsrade agenter i chattboten, och de första annonsörerna som testas är möbeljätten Wayfair och hemtjänstförmedlaren Angi. Förändringen berör direkt miljontals användare av ChatGPTs gratisversion.

Vad är en sponsrad agent?

Istället för traditionella bannerannonser handlar det om att ChatGPT kan föreslå eller använda specifika företag när den hjälper användare med uppgifter — till exempel att hitta möbler via Wayfair eller boka en hantverkare via Angi. Enligt AI Weekly är det en del av OpenAIs bredare satsning på att göra ChatGPT till en assistent som faktiskt kan utföra ärenden åt användaren, inte bara svara på frågor.

Exakt hur ofta annonserna dyker upp, för vilka användare och i vilka länder testet gäller är ännu oklart utifrån det som hittills kommunicerats. Det är inte heller klart om testet omfattar svenska användare specifikt.

Varför är det här stort — och känsligt

ChatGPT har hittills marknadsförts som ett neutralt verktyg. Så fort pengar byter händer för att ett företag ska synas eller lyftas fram i botens svar uppstår en självklar fråga: hur vet användaren om ett förslag är det bästa alternativet, eller bara det som betalat mest för att synas?

Det är samma typ av problematik som redan diskuterats kring andra AI-assistenter. Meta har till exempel fått kritik för hur reklam och innehåll hanteras i sina AI-tjänster, och lanserade nyligen assistenten Muse som ska sköta mejl, kalender och köp åt användaren — vilket väcker liknande frågor om vem assistenten egentligen jobbar för.

Vad betyder det för svenska användare?

ChatGPT är redan klassat av EU som en mycket stor sökmotor, vilket innebär skärpta krav på transparens och ansvar — något vi skrivit om tidigare. Om sponsrat innehåll börjar dyka upp i svarsflödet kan det aktualisera just de kraven, särskilt kring hur tydligt reklam måste märkas ut för användaren.

För privatpersoner och företag som använder ChatGPTs gratisversion i vardagen — allt från att jämföra priser till att planera inköp — betyder testet att man nu bör vara lite mer källkritisk mot förslag boten ger, precis som man länge varit mot sponsrade länkar i vanliga sökmotorer. Den som vill undvika sponsrat innehåll helt kan behöva se över vilken AI-tjänst man använder, något vi går igenom i vår jämförelse av priser för ChatGPT, Claude och Gemini.

Nästa steg

OpenAI har inte kommunicerat någon tidsplan för en bredare lansering, och det återstår att se om fler annonsörer ansluter eller om testet begränsas till Wayfair och Angi. AI-Magasinet följer utvecklingen och återkommer så fort OpenAI säger mer om hur sponsrat innehåll märks ut och vilka marknader som berörs.